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Officeへの不満

 マイクロソフトの、Officeのアップグレードで、ひどい目にあいました。

 マイクロソフトの、アップグレードには、Windowsのアップグレードと、Officeのアップグレードの二種類があります。
 私の場合、両方使っているので、両方のアップグレードを自動的に行う設定にしてあったのですが、なぜか、Outlookの「迷惑メールフィルター」だけが、何度やってもきちんと更新されず、電源を切るときにも表示されて、困っておりました。

 そこで、そのプログラムの詳細を見たり、その後いろいろな手続きを経て、ようやくアップグレードに成功しましたが、以下の手順を見ていただければ、大きな不満があるというのは容易に理解していただけると思います。

 1.まず、アップデートのサイトから、詳細を確認したうえで、「このアップグレードプログラムを」ダウンロードする。
 (自動更新だと、次に述べる3の手順が踏めないため、元から更新不能)

 2.マイコンピュータの管理から、オフィスに関するサービスが停止している場合には、それを自動または手動で、開始させる。
 (こんなの、パソコンに詳しい人でないと、いじったこともないような場所です)

 3.その上で、アップグレードプログラムを起動させると、cabファイルが見つからないというエラーが出るため、この時点でOfficeのCDをドライブに入れて、そこにあることを指摘させる。
 (OfficeのCDをしまいこんでしまった人は、引っ張り出す必要があります)

 以上の手続きを踏んで、ようやくアップグレードが完了しました。
 はっきり言って、マイクロソフトの新手の嫌がらせかとすら感じてしまいます。
 しかも、サイトの方には、CDが必要になることや、サービスを実行状態にしなくてはいけないことについては、一切の言及がないのです。
 プログラムファイルの奥の方にあるヘルプファイルを参照しろとか、そんなことばかり。
 ちょっと、お役所仕事のたらいまわしに似たものを感じてしまいました。

 著作権とか、コピーとかが問題になるのは分かりますが、ここまで不親切だと、逆にユーザーがそっぽを向く(結果、オープンオフィスなどにユーザーが流れる)危険性があることを、マイクロソフトには認識してもらいたいものです。

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